I. Các hình thức mua hàng:

  • Mua hàng Online tại Website
  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

II. Hướng dẫn đặt hàng & mua hàng:

1. Khách hàng đặt hàng:

  • Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng để lại thông tin cụ thể của mình, nhân viên tư vấn xin thông tin khách hàng (xác nhận chính xác)
  1. Họ và tên đầy đủ
  2. Số điện thoại của khách hàng
  3. Địa chỉ giao hàng:
  • Trường hợp không nhận trực tiếp, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin người đặt hàng và người nhận:
  1. Họ và tên đầy đủ người đặt và người nhận
  2. Số điện thoại của người đặt và người nhận
  3. Địa chỉ giao hàng: Chi tiết và chính xác

2. Xác nhận đơn hàng

Kiểm tra lại thông tin đơn hàng từ tư vấn viên:

  1. Họ và tên
  2. Số điện thoại của khách hàng
  3. Địa chỉ nhận hàng
  4. Tên đầy đủ chi tiết sản phẩm kèm giá (mức giảm giá nếu có)
  5. Quà khuyến mại (nếu có)
  6. Tổng giá trị đơn hàng, số tiền đã cọc, số tiền thanh toán còn lại

Khách hàng sẽ được nhận các thông tin về đơn hàng trước khi kiện hàng được Yummy Yogurt gửi đi:

  1. Ảnh thông số IMEI/serial, thông số dung lượng và màu sắc trên vỏ hộp
  2. Ảnh mặt trước, mặt sau, ảnh sản phẩm Fullbox
  3. Ảnh phiếu bán hàng
  4. Ảnh đóng hộp có dán băng dính đỏ logo Bích Vân Store
  5. Mã vận đơn

Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng chờ thời gian vận chuyển từ 3 – 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày lễ)

3. Khách hàng kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng chú ý kiểm tra và đối chiếu ảnh kiện hàng

  • Gói hàng không có dấu hiệu bị rạch
  • Phiếu bán hàng đúng thông tin
  • Hoá đơn giá trị gia tăng đúng thông tin đã đăng kí
  • Seal hộp và máy không có dấu hiệu bị rạch
  • Thông số imei/serial, màu sắc, dung lượng trên box đúng với hàng đã đặt 
  • Các quà tặng kèm theo (nếu có)

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Yummy Yogurt khuyến khích khách hàng quay và lưu lại video bóc seal.